Nós, da DAY SECRETS, prezamos pela satisfação de nossos clientes e trabalhamos com peças de alta qualidade. Porém, caso seja necessária a troca ou devolução, seguimos as condições abaixo:
O cliente tem até 15 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca.
A peça deve estar sem sinais de uso, lavagem ou mau uso.
É obrigatório que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas afixadas e na embalagem original.
Por questões de higiene, peças íntimas só poderão ser trocadas caso não apresentem nenhum indício de uso.
Produtos que apresentarem sinais de mal uso, avarias, odores, manchas ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.
O custo do frete da primeira troca é de responsabilidade da loja. Em caso de uma segunda solicitação, os custos ficam por conta do cliente.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 983606514, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as instruções para envio da peça.